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A peine un quart des maires des grandes villes sont présents sur Facebook
Vous trouverez ci dessous la liste des Maires des Villes de plus de 100 000 habitants disposant d’une Fan Page sur Facebook. Sur les 41 maires, seul 9 d’entre eux disposent et animent une page publique. Palmarès peu glorieux pour nos élus locaux qui semblent ne s’intéresser aux médias sociaux que durant les campagnes électorales.
Dans le trio de tête, seul le 3ème ne surprend pas : il s’agit d’Alain Juppé, maire de Bordeaux qui rassemble 4300 fans. Celui-ci étant bloggeur depuis plusieurs années, il n’est pas étonnant qu’il ait pris le virage des médias sociaux.
En seconde position, arrive Christian Estrosi, maire de Nice avec 5034 « fans ». Celui-ci ne s’étant jamais particulièrement fait remarquer pour son appétence des médias sociaux, on a le droit d’être surprit.
Mais en fin de compte, c’est le tenant de la première position Jean-Claude Gaudin, maire de Marseille avec près de 5500 « Fans » qui crée la surprise. On ne lui connaissait pas cette proximité avec les médias sociaux. Spécial Dédicace à son équipe d’animation J
Voici les 9 téméraires :
Répartition Gauche / Droite : 5 pour le PS contre 4 pour l’UMP
Classement des maires par nombre de Fans
Liste globale
Parti pris méthodologique
Date : étude réalisée le 29 novembre 2010
Périmètre : nous n’avons inclus dans le périmètre de ce recensement que les Fans pages actives et officielles :
>> Actives, c’est à dire faisant l’objet d’une animation régulière
>> Officielles, c’est à dire gérer par le maire et/ou son entourage (cabinet / militants)
Format : nous n’avons recensé que les Fans Pages (pages publiques) et non les profils perso. Pourquoi ? Tout simplement car les profils perso sont plafonnés à 5000 amis. Il ne peut donc en aucun cas s’agir d’un format adapté pour un maire d’une ville de plus de 100 000 habitants.
Si vous constatez des erreurs, n’hésitez pas à m’en faire part.
PS : un petit merci à @virginiemahe qui m’a inspiré pour ce billet 
Méthodo pour bien démarrer sur Twitter
Mettre en place un tableau hebdomadaire de suivi de vos tweets
Vous débutez sur Twitter ? Le premier enjeu est de tweeter avec un minimum de régularité. Pour aider mes clients j’ai mis au point plusieurs dispositif : je vous livre ici l’un d’entre eux : élaborer un support tout simple, un tableau énumérant les différents types de tweets que vous avez prévu de diffuser. Pour cela, éditer un tableau hebdomadaire à remplir. Indiquez dessus les différents types de tweets que vous envisagez de publier :
1. Les propos « perso » : ce que vous avez envie de dire, de partager
2. les Retweets
3. …
4 ….
A partir de là, faite en sorte de vous astreindre chaque jour à publier un tweet de chaque catégorie ! Vu sous cet angle, le challenge est acceptable, non ?
1 / Vous imprimez ce tableau (disponible au format PDF Tableau hebdo pour Twitter) (ou pas si vous êtes un eco-warrior !)
2 / Challenge : chaque jour, efforcez-vous de publier au moins un tweet par catégorie. A chaque fois, cochez la case.
3 / Monitoring : jouez le jeu sans vous forcer et faite le point chaque semaine pour voir si vous avez tenu le rythme.
Avec cette méthodo, vous êtes assuré de publier au minimum 4 à 5 tweets par jour. Ce qui est tout à fait honorable pour débuter.
Alors bien entendu, il vous reste à régler un tout petit détail …. « Mais que publier ?! » me direz vous ?! Allons, allons ! Je suis persuadé que vous êtes une mine d’infos inexploitée ! Mais si vous y tenez vraiment, pour élaborer votre Contrat Initial de Twittering (CIT), vous pouvez toujours me contacter 
Trois nouvelles formes de veille à l’heure des Médias Sociaux
J’ai longtemps pensé que la veille était quelque chose d’ennuyeux et de fastidieux. Puis, récemment, en discutant avec @agentNum (pour moi, mi Consilieri, mi agent de probation !) je me suis rendu compte, qu’à l’instar de monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans s’en rendre compte, je faisais moi même de la veille (à l’insu de mon plein gré !) et qu’en plus, je finissais pas y trouver mon compte.
En effet, lorsque j’accompagne une entreprise ou une collectivité qui souhaite développer sa présence sur les médias sociaux, je commence toujours par recommander la mise en place d’un dispositif de veille. Il semblerait en effet absurde de vouloir parler sans commencer par écouter.
C’est ainsi que, pour les besoins de mes clients, j’ai fini par élaborer de manière assez empirique une série de dispositif relativement opérationnel dont les fruits pouvaient se récolter à court terme. Loin de moi, la prétention d’avoir inventé quoi que ce soit. Nous sommes probablement nombreux à procéder de la même manière, à l’instinct, presque par automatisme Geek. Je vous livre en pâture ce qu’il me semble être, avec un peu de recul désormais, trois nouveaux types de veille sur les médias sociaux.
La veille « tactique »
En filant la métaphore militaire, j’appellerais la première, la « veille tactique » presque par opposition à la veille stratégique. Lorsque la seconde a une visée macro, la première se positionne au niveau micro. La veille tactique est faite pour réagir. Elle permet d’écouter sa communauté et de surveiller son image digitale (je me refuse à parler d’E-réputation, terme trop anxiogène à mon goût). Fruit de « l’UGC » et du « Web en Temps Réel », la veille tactique est donc par essence opérationnelle : elle est doit permettre de savoir à court terme et de réagir le cas échéant.
Sur Twitter et sur Facebook, la veille tactique est utilisée par un nombre croissant de marque qui, dans une logique de Relation Client / SAV veulent pouvoir intervenir en temps réel auprès d’un internaute mécontent afin d’éteindre un éventuel départ de feu (bad buzz). Allez donc sur Twitter exprimer votre mécontentement à propos d’un colis en souffrance chez DHL : il ne faudra pas 2h avant que vous receviez un gentil message du SAV vous invitant à les joindre pour vous aider !
La veille de développement de réseau
Ce deuxième type de veille trouve son principe actif sur Twitter où chacun s’efforce de développer son cercle de followés et followers. Pas seulement pour avoir la plus grosse (liste de followers !) mais parce que ceux qui souhaitent étancher leur soif de connaissances ne pourront l’être correctement que s’ils ont identifiés les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêts qu’eux.
La veille de développement de réseau vise donc à identifier des individus (blogueurs, Twittos mais pour certains, également des membres des réseaux sociaux professionnels (RSP) afin d’élargir leur réseau. Ce type de veille est-elle par nature davantage BtoB ? C’est probable car c’est ici moins la quantité de contacts qui est visé que la qualité des individus. Mais ceci est discutable.
La veille « partage de ressources »
Avant l’ère des Médias Sociaux, chacun conversait le bénéfice de sa veille. Désormais, le mot d’ordre est au partage des ressources. Ce troisième type de veille trouve son origine au sein de la blogosphère et aujourd’hui dans Twitter. Deux plateformes où le maitre mot est l’échange et le partage des connaissances. Or pour partager, il faut commencer par trouver, identifier des infos pertinentes.
La veille « partage de ressources » consiste en la recherche d’infos dont on sait qu’elle présentera un intérêt pour sa communauté (followers ou lecteurs). On pourrait presque dire qu’on ne recherche que pour partager aussitôt le fruit de sa récolte !
Ce type de veille ne concerne d’ailleurs pas seulement les blogueurs et membres de Twitter : Facebook aussi, est concerné : Il n’y a, pour s’en convaincre qu’à observer comment certaines marques animent leur Fan Page non pas à partir de l’actualité de leurs produits mais en communiquant sur l‘univers de référence qui les unit à leur communauté. Ainsi, par exemple, la mutuelle des motards anime sa Fan page à partir de l’actualité des courses moto et LCL Etudiants publie infos et bons plans à l’attention des étudiants.
Dans un cas comme dans l’autre, les infos ne viennent pas toute seule dans la besace du Community manager. Elles sont le fruit d’une action de veille dont l’objet est le partage de ressource avec la communauté.
Qu’en pensez-vous ?
